No.4行业消费银行奖之专项篇·成长家庭

“成长家庭”持卡人的交易主要集中在家电、装修等商户，这两项作为家庭大额消费项目，消费者一定会选择更为合理的付款方式，因此，商业银行推出的关于装修与购物的***产品就成为消费者首先。经过银联智策对银联跨行交易数据统计分析，本届金卡奖六大行业消费偏好专项奖中，“成长家庭”用卡占比排名前三的银行是农业银行、建设银行和兴业银行，后面依次是邮储银行、华夏银行、民生银行、平安银行、中信银行、交通银行和光大银行。

农业银行“三零”分期为持卡人排忧解难。2019年，农业银行由上一年度的第十名发力荣登榜首。一是因为在持卡人遇到购买家电，装修的大额消费时期，通过电话客服，可以极快地申请到提额，解持卡人燃眉之急。二是针对购买家电的持卡人家庭，与苏宁电器等企业合作，在价格优惠的基础上，为持卡人推出“三零”分期服务，即0利息、0首付、0手续费，持卡人只要单笔刷满1500元，即可享受6期或12期分期付款。帮助消费者无负担购物。三是开展农行网购节，“双11双12消费享多倍积分”活动期间，持卡人使用农行***主卡（附属卡、商务卡、准贷记卡除外）消费分别赠送11倍、12倍农行***积分。还有“瓜分500万刷卡金”活动，持卡人使用名下农行***累计消费每满1111元计一个积点，拥有积点的客户可参与瓜分500万刷卡金。四是通过联名卡线上商城和“银联在线支付”为持卡人购物带来优惠，持卡人使用百联通联名卡在i百联线上平台、i百联手机APP、i百联微信公众号掌上百联，通过“银联在线支付”成功交易，可享单笔消费满499元（含）立减100元优惠。

而在家庭装修方面，农业银行不仅向持卡人推出“家装贷”产品，用于住房装修、购置家具家电等消费用途，其担保方式多样；可***取信用、保证或抵押方式；金额达到50万元、部分区域最高可达100万元，轻松满足持卡人的装修需求；贷款期限灵活，最长可达10年。而且还向***持卡人推出家装分期“推荐有礼”活动，只要成功推荐一定数量的客户（以下简称“被推荐人”）办理我行家装分期，并在推荐当月至少有一笔有效消费，就能共同瓜分2.8亿积分，成功带动提升用卡活跃度，助农业银行飞榜首。

建设银行“圆梦**”贴心服务。与农业银行情况相似的是，建设银行在去年并未在榜单内，2019年发力细分领域服务持卡人，由榜单外直接跻身亚军，值得关注。

在为持卡家装提供金融服务方面，建设银行一是推出“家装贷”产品，该产品是建设银行所有具有装修融资服务功能的个人贷款产品，包括个人住房抵押额度贷款、个人消费额度贷款等。二是功不可没的“建设银行龙卡装修分期卡”，针对装修预算有限的购房群体，推出家装分期政策，用于满足住宅装修硬装、软装、家具、家电等相关消费需求，毛坯交付、精装交付均可申请，分期额度最高为50万元，最长可分5年。该卡成为众多购房者后续装修期，必不可少的***之一，是助力建设银行上榜的中坚力量。三是举行家装节活动，与不同商户合作推出“圆梦**”装修分期活动，持卡人可零首付、零利息、最长36期还款，最高可享50万申请额度，提前还还不收分期手续费。

而在家电消费方面，建设银行与苏宁易购等商户合作为持卡人带来优惠，打出“买家电找建行”的口号，持建设银行装修分期卡购买大家电单品（冰箱、洗衣机、厨卫、空调、彩电），即可享受立最高满减1000元的优惠。而在地域性合作中，持建行***至五星电器指定门店分期刷卡消费，可享3/6/12期分期0费息及满5000元减200元，满10000元减400元，满15000元减600元，最高减600元的优惠。

建设银行从***产品到分期业务，从家装节到购家电的“***”服务策略，有效黏合“成长家庭”持卡人，上榜“师出有名”。

兴业银行“多元分期产品 专属联名卡”带动消费。兴业银行连续三年都在榜单前三，说明其在家庭大宗消费领域可持续发展稳定。2019年兴业银行通过种类繁多的分期产品帮助成长家庭消费者完成装修、家电购买等大宗消费。其中包括不限商品、不限商户，3、6、12、18、24、36期还款任持卡人选择的消费分期付款业务；持卡人可在兴业银行指定商场内分期付款购买喜爱的商品，提前享受精品生活的***商店分期付款业务；还有向优质客户特邀推出的、在客户原有信用额度基础上额外提供的专享分期额度、最高可达30万元的随兴分消费备用金，持卡人办理后可直接使用***进行大额刷卡消费，并按月分期还款即可，最长可分36期。

兴业银行的苏宁易购***则为持卡人在购买家电时提供了优惠与增值权益，其中在苏宁易购App绑定苏宁支付并完成交易，可获赠多倍***积分奖励；持卡人在苏宁易购App、苏宁易购PC端使用购买指定商品时，单笔满51元即有机会享受50元立减优惠权益等。

而在积分方面，持卡人可以通过“兴动商城满额购，优惠积分兑好礼”“手机闪付周，兴业10倍积分再加码”“银联“62”节，兴业10倍积分再加码”等活动获得大额积分，兑换三菱空气净化器、戴森吸尘器等家电用品。

所以，兴业银行几年来连续多方位、多元化的为成长家庭持卡人提供金融刚需服务，是其稳定在榜单中的主要原因。