前言
近几年,我国物业管理行业呈现出生机勃勃的发展趋势,据不完全统计,全国物业管理企业已逾3 万家,国内行业产值已达到数百亿元,物业管理产业经济在我国有着巨大的发展空间。
今天我们就以一家区域型物业公司为例,看看拉卡拉如何联合物业公司从支付角度提升便利性。
项目介绍
某区域型物业公司,具有国家物业管理企业二级资质,也是某市物业管理协会的会员单位。先后接管了六个物业项目,管理面积达60多万平方米,服务于百万级业主。
经过几年的摸索和建设,物业公司自主开发了APP,通过接入拉卡拉支付产品,实现线上线下全通道的向业主收取物业费用的模式,整体业务流程如下:
批量代收物业费
1. 物业公司引导业主下载APP并完成注册,首次开通需要与物业公司进行签约授权,并绑定银行卡;
2. 物业公司通过 拉卡拉代收产品,月初统一从已绑定银行卡进行扣款;
3. 如果业主搬离该社区,可通过该APP解除签约并移除银行卡,物业公司后续无法再通过该种方式进行扣款。
通过定期批量代收,简化付款流程,有效减少物业人员运营和对账的工作量;同时,对业主来说,一次绑卡即可足不出户轻松完成缴费。
线上付费
业主也可以在APP内拉卡拉聚合收银台选择微信、支付宝,拉起收银台主动完成支付。
线下付费
对于主动前往物业服务窗口缴纳费用的业主,物业工作人员通过拉卡拉pos机刷卡或扫码完成收款。
总结
拉卡拉通过提供线上线下全方位支付入口和方式,大大提升了业主的缴费体验。从管理到收款,物业公司也实现了服务升级。