终端升级问题汇总及处理方法
Q1
不需要升级的机型有哪些？
目前有部分机器，比如魔方H9A、H9M、MP70R、MP70M、MP70R-YJ；联迪E350S；天喻TP20、TP20G建议正常使用，若后续无法交易，建议更换设备。
Q2
心跳上送多次,没有反应怎么办？
处理方案：若心跳上送多次后无反应，请返回主菜单查看机器版本号，若不是最新版本，建议过几天再尝试操作。
查看机器版本号
升级成功后的各个版本：
Q3
蓝精灵SP620(LJL)升级后扫码不出票？
处理方案：新版本扫码交易默认不出小票；如需要小票，可以进主菜单-管理-设置-扫码打印设置中开启扫码打印功能。
Q4
电池电量低于25%，请插电源线后升级 /需联网更新程序，电量低请先充电
处理方案：电量不足，低电保护。请充电，电量充足后会继续执行任务下载。
Q5
当班统计：100002交易失败
处理方案：清流水后再升级，路径：主菜单-管理-签到-管理员设置（密码12345678）-其他功能设置-清除交易流水。
Q6
升级后签到报授权失败
处理方案：应用商店下载安装【拉卡拉授权应用】
Q7
鼎智设备升级后刷卡消费提示：E328,MAC计算错
处理方案：请升级鼎智固件
1. 固件升级前确保电量充足大于60%，尽量插电！
2. 应用商店，搜【鼎智固件升级】，下载、安装；
3. 打开已下载的APP，按照步骤升级，固件升级时间长，请大家耐心等候；
4. 固件升级后，刷银行卡交易正常。
Q8
强制更新时提示：更新失败，当前网络不可以，请检查网络设置且无法关闭弹窗
处理方案：升级中SIM卡无流量导致，请换流量卡或手机卡，连网后继续更新。
Q9
版本不符,无法升级 / 当前已是最新版本
处理方案：已经是最新版本，忽略该提示即可。
Q10
常见的网络报错
心跳上送：数据发送失败 | 数据接收失败,正在进行重试 |
资源下载失败，请重试 | 连接失败 |
更新失败请检查网络后重试 | 提示“通讯超时" |
处理方案：网络不稳定导致下载失败，请重新点击心跳上送，拉取到任务为止。
Q11
其他报错
内存不足 | 存储满，请结算 |
读取文件失败 | 装载失败,更新失败,内存不足,请联系服务商 |
校验文件失败 | 更新应用失败, 请手动更新 |
处理方案：终端结算以及清理TMS缓存
1、终端结算方法：管理-结算
2、清TMS缓存方法：管理-签到-管理员设置-密码12345678-TMS管理-4删除下载，之后点击上送成功心跳两次。
